负面危机?危机公关处理方式100%快速,有效!


网络时代带给我们的影响众所皆知,特别是针对企业而言,因为网络宣传,给企业带来效益的同时也带来了危机,针对企业负面危机,怎么处理才有效合法,看看危机公关的处理方式!

一、找大型门户网站删帖

一般商业网站处理侵权行为比较慢,如果有关材料的提交可以申请删除。像天涯社区、博客等网络都是发布不良信息最为集中的地区,像这些平台都能直接提交删除的材料,提交材料的速度较快5分钟,提交速度较慢不超过24小时。

二、直接联系在线客户服务或发送邮件

一般情况会允许你逐步链接可以处理删除的客服。假如在线客服说能够删,在你递交有关材料后要求時间内还没有删,再度联络在线客服,不过效率也是不高的。

值得注意的是,有些网站没有具体说明如何申请删除应用程序,导致无法联系在线客户服务,甚至连网站相关部门的电话都被封锁。那时,人们必须仔细找到网站上留下的联系电话号码,并拨打所有可以拨打的电话,如果是有联系的,会被告知哪些材料一定要提前准备好,传真到哪些号码或者文件送达公司去哪里。

总之,处理方式那么多,其实最有效的就是积极拿起法律武器对付这种猖獗的行为。如果企业一开始就委托专业的侵权律师协助处理,以律师函或法律意见书的形式说明不实负面信息的侵权责任。根据法律规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,并且被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

为了消除网络的消极能量,我们需要大量的努力,一方面,沟通者在享有言论自由权的同时,肩负着言论自由的义务,另一方面,沟通者需要清醒自我,做好自己是最终的出路。

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